【综合信息】
绿化市容（城管）热线2015年“夏令热线”拉开帷幕。7月8日2015年“夏令热线”正式启动，上午8：35蒋卓庆副市长走进“12319城建服务热线”担任接线员，与市民零距离接触，帮助市民解决夏令期间的烦心事。在短短的半小时内，共计接听涉及绿化、市容、城管行业诉求3件：1件反映长宁区平武路近幸福路小区周边有大量占道设摊；1件反映嘉定区沿绿路芳林路小区内高尔夫公园绿地无人管理，环境脏乱；还有1件是闵行区莘朱路850号有超过1万平米的违章搭建。各区县绿化市容、城管执法部门接到诉求后积极行动，长宁城管已对平武路近幸福路无证设摊进行整治，同时安排人员进行固守和不定期整治，若发现设摊，将立即依法查处。嘉定区绿地无人管理诉求，属于社区内部的绿地。绿地脏乱的原因是由于开发商金地集团在完工后未将绿地移交给物业公司或南翔镇，导致了目前绿地失管失养的状态。嘉定绿化跨前一步，主动和区房地、南翔镇协调。经协商，南翔镇将先行对绿地进行全面清理，同时也将加紧协调移交事宜。7月9日养护人员已进场清理。夏令期间，市绿化市容局行政服务中心将重点加强、加大对诉求的跟踪和督办力度，确保诉求件件有落实，事事有回音。
新《上海市城市管理行政执法条例》实施后执法体制进一步理顺。新修改的《上海市城市管理行政执法条例》于2015年7月15日起施行，本次条例修改重点对九个方面进行了调整，特别是执法主体增加了乡、镇人民政府，区、县城管执法部门应当在街道派驻城管执法机构，以区、县城管执法部门的名义，具体负责本区域内的城市管理行政执法工作。街道办事处应当组织协调城管执法机构在辖区内开展城市管理行政执法活动，执法力量向基层倾斜。
【热线工作】
“夏令热线”开通三天诉求超过千起。今年的“夏令热线”将持续1个月，时间为7月8日-8月10日，开通三天来绿化市容（城管）热线共计受理市民诉求1457件，经分析涉及绿化林业62件、市容环卫144件、城管执法683件、违法建筑565件， 市民反映较多问题是违法建筑举报562件、流动零星设摊395件、跨门营业70件。
【区县动态】
长宁区绿化市容局四项举措做好夏令保障。一是强化道路保洁。对暴露垃圾问题易发的路段，认真梳理、分别制定整改方案，开展专项整治，强化夏令期间巡查、监督，发现问题及时处置。结合道路保洁文明行业创建工作，针对中小道路日常保洁中反复出现的问题，如夜排挡对道路的油渍污染、道路乱设摊后产生的大量垃圾等，制定“一路一策”，以针对这些道路进行巡查、跟踪，及时发现及时整治。推行“夜间清扫、白天保洁”保洁模式，以机械化保洁为主，机械清扫每天不少于2次，机械清洗3天不少于1次，充分发挥电瓶拾捡车的作用，减少白色飘物停留时间，增加废物箱收集频率，防止满溢，减少异味。二是加强清运保洁。居民生活垃圾做到每日清运（日产日清），垃圾箱房按“六定”制度规范管理（定编码[身份]，定清运单位，定保洁频率，定保洁责任单位，定市容环卫专业管理监督单位，定投诉电话），每天至少清洗一次。生活垃圾分类试点小区，做到分类运输，杜绝混装混运。另外，针对夏季居民休憩特点，做到车辆进入小区作业时保持限速和“轻声细语”，减少作业噪音扰民，并严格按照“三同时、一手清、密闭化”等作业要求，杜绝“跑、冒、滴、漏”、水溅行人等作业扰民现象。三是推进公厕保洁。公厕开放期间，在高峰时段平均间隔15分钟进行巡查保洁，其他时段巡查保洁时间间隔不超过30分钟；每日定时喷洒除臭药剂，降低公厕内异味；为市民提供药品、清凉油、茶水等便民利民物品。对于年迈市民，做到“开口问一句，上前扶一把，关爱多一点”。 四是加强值班巡查。严格落实24小时值班制度，确保市民热线24小时畅通，认真履行“三个二”的公开承诺（即“20分钟内接收投诉、2小时内到达现场、24小时内先行给予投诉人回复”）。日常安排专人巡查，发现暴露垃圾及时清除，从现场发出指令到责任人到达现场开始清除的时间，内环线内不超过30分钟，外环线内不超过50分钟；暴露垃圾平均适时清除率不低于85%；及时处理市民关于暴露垃圾的网上投诉，做到处理率100%。并开展专项督察，建立对“夏令热线”高姿态、快行动的队伍形象。
【为民服务】
黄浦区倒粪站除臭改造工程有序推进。为提升老城区居民的居住环境，近日，黄浦区绿化市容局路吉公司正式启动南京、外滩、豫园、西门、小东门、半淞园六个街道79座倒粪站除臭装置改造现场施工工程。此次改造的79座倒粪站硬件较差，为了保证改造顺利进行，街道绿化市容管理所、施工单位等组织人员走访街道、居委、物业等部门，现场核查相关情况。经过排摸，这批倒粪站地下管路陈旧、复杂不易开挖，几乎都需要另外施工解决“通水通电”的问题。工程开展期间,局领导及相关负责人经常亲临施工现场察看情况，督促施工进程平稳有序推进。截止发稿时止，外滩街道32处倒粪站已全部改造完毕并投入使用，群众反映良好，南京街道25处倒粪站现有6处改造完毕。
